LEGAL REFERENCE

c44 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash এবং Nagad লেনদেন ও গেমিং পছন্দের ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে...

ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতডেটা ধারণকাল স্বচ্ছ
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
c44 c44 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

c44 আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের শনাক্তকরণ ডেটা সংগ্রহ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য ব্যবহৃত হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার গেমপ্লে ইতিহাস, স্লট ও লাইভ টেবিল পছন্দ এবং ডিভাইস আইপি লগ সংরক্ষণ করি কারিগরি সহায়তা ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে। কুকি ও

সেশন ডেটা ব্যবহার করা হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য বাইরের সংস্থার কাছে প্রকাশ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত আর্থিক পার্টনারদের সাথে ঘটে।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান আমাদের

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে পরীক্ষা করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন। তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সন্দেহ থাকলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন বাংলায় উপলব্ধ থাকেন ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন প্রক্রিয়া করতে। চ্যাট লগগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সংবেদনশীল তথ্য নিয়ে আলোচনা করি।

ইমেইল অনুরোধ

আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। আমরা সাধারণত সাতচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করতে পারি। ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধের জন্য আমরা স্ট্রাকচার্ড ফাইল ফরম্যাট ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার c44 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন, যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ শুরু করুন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ পাবেন যে আপডেটটি রেকর্ড হয়েছে।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের স্বচ্ছতা

c44 নিয়মিত তার নিরাপত্তা প্রোটোকল পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য সিস্টেম আপডেট করে। আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্টাফ প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা...

ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট পেজ এবং লাইভ গেম সেশনের জন্য TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি। সংবেদনশীল ডেটা যেমন bKash এবং Nagad নম্বর বা পাসওয়ার্ড ডাটাবেসে সংরক্ষণের আগে হ্যাশ করা হয়। ট্রানজিট এবং রেস্ট উভয় সময়ই এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় ডেটা চুরি প্রতিরোধ করতে।

অ্যাক্সেস লগ রক্ষণাবেক্ষণ

প্রতিটি লগইন, উইথড্র অনুরোধ এবং সেটিংস পরিবর্তনের টাইমস্ট্যাম্প ও আইপি ঠিকানা রেকর্ড করা হয় নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারেন এবং অচেনা কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন। এই লগগুলো একটি নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা প্রদান করে। এই পার্টনারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আমরা কখনও বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তালিকা বিক্রি করি না।

ডেটা ধারণকাল পরিকল্পনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন ও গেম লগ সংরক্ষিত হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়কাল শেষে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কর্মী প্রশিক্ষণ কর্মসূচি

আমাদের সাপোর্ট এবং ব্যাক-অফিস টিম নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায় যাতে তারা ফিশিং প্রচেষ্টা চিনতে পারে, নিরাপদ পাসওয়ার্ড নীতি অনুসরণ করে এবং গ্রাহক তথ্য গোপনীয় রাখে। শুধুমাত্র যাদের কাজে প্রয়োজন তাদেরই ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস থাকে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ আপডেট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার পরিবর্তন পর্যালোচনা করার এবং অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে। অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ আপডেট নীতি গ্রহণ।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

c44-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দিকনির্দেশের সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন এই সমস্ত নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তিতে বর্ণিত আইনি ভিত্তি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার করেন এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য পরিচালনা করি তা গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নীতি উভয়েই ব্যাখ্যা করা হয়। আর্থিক ডেটা সংরক্ষণ, যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা দুটি পৃষ্ঠায় সমন্বিতভাবে উল্লেখ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংযোগ
লগইন শংসাপত্র, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আমাদের নিরাপত্তা দিকনির্দেশ এবং গোপনীয়তা নীতিতে একযোগে কভার করা হয়। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পুরো ছবি পাওয়া যায়।
কুকি নীতি সংযোগ
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি তা গোপনীয়তা নীতিতে সংক্ষেপে এবং আলাদা কুকি নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়। ট্র্যাকিং, পছন্দ সংরক্ষণ এবং বিশ্লেষণ উদ্দেশ্য উভয় নথিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।
দায়বদ্ধ খেলার নীতি সংযোগ
আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ মনিটরিং এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করে আপনাকে স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম অফার করি। গোপনীয়তা নীতিতে এই তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি এবং দায়বদ্ধ খেলার পৃষ্ঠায় সরঞ্জামগুলির ব্যবহার বর্ণনা করা হয়।
বোনাস শর্ত সংযোগ
প্রচারমূলক অফার এবং পুরস্কার ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহৃত ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয় যখন বোনাস নিয়ম ও শর্তাবলী নিজেই প্রচার পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত থাকে। উভয় দলিল একসাথে প্রচার অংশগ্রহণের সম্পূর্ণ কাঠামো প্রদান করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি সংযোগ
যদি আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে অভিযোগ থাকে তবে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বর্ণিত এবং গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করে শুরু হয়। উভয় নথি একসাথে সমাধান পথ নির্ধারণ করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

c44 প্ল্যাটফর্মের পরিচয়ের উপাদান

আপনি যখন c44 ব্যবহার করেন তখন কিছু প্রধান উপাদান একসাথে আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে। গেম লবি, পেমেন্ট ইন্টারফেস এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রতিটি স্ক্রিনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য...

লাইভ গেম স্ট্রিমিং আমরা ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল Evolution এবং Pragmatic Play...
স্লট লাইব্রেরি অ্যাক্সেস Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Aviator সহ শত শত...
স্পোর্টস বেটিং সেকশন ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিস মার্কেট আমাদের স্পোর্টসবুক প্যানেলে লাইভ এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লেআউট আপনার প্রোফাইল, ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রাইভেসি সেটিংস একটি একক...
মোবাইল ব্রাউজার অভিজ্ঞতা আপনার ফোন বা ট্যাবলেট থেকে c44 ব্রাউজ করলে একই এনক্রিপশন...
পেমেন্ট ইন্টারফেস নকশা bKash, Nagad এবং Rocket বোতামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট চিপ সারিতে প্রদর্শিত...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষণ করি এবং ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদভাবে সেই তথ্য পরিচালনা করে। আপনি যে কোনো সময় সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরিয়ে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি প্রয়োজনে যেমন লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক মেয়াদ অনুযায়ী রাখা হয় কিন্তু তা আপনার নাম বা যোগাযোগের সাথে লিঙ্ক করা থাকে না। আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা কখনও আপনার বেটিং ইতিহাস, স্লট পছন্দ বা স্পোর্টস মার্কেট কার্যকলাপ তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই ব্যবহার হয় আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে।

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত c44 সাপোর্ট স্টাফ সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন যার মধ্যে টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা রয়েছে। অচেনা কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করতে চান কিনা তা নির্বাচন করেন এবং যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার ইমেইল বাইরের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা উইথড্র কনফার্মেশন আপনার পছন্দ নির্বিশেষে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি স্ট্রাকচার্ড ফাইল প্রদান করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ফাইলটিতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমপ্লে লগ এবং সেটিংস পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। আমরা সাধারণত দশ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান ট্র্যাক করি না। আমরা আইপি ঠিকানা দেখি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আঞ্চলিক বিধিনিষেধ প্রয়োগের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনার ডিভাইস লোকেশন পারমিশনের জন্য অনুরোধ করে তবে আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং এখনও c44 ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা কখনও ব্যাকগ্রাউন্ড লোকেশন সংগ্রহ করি না যখন অ্যাপ বা ব্রাউজার খোলা নেই।